İptal ve İade Politikası
Mini Beyin Akademisi üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlerin iptal ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
1. Dijital Ürünler (Online Kurslar ve PDF Dokümanları)
Cayma Hakkı Kapsamı Dışındadır
Sitemiz üzerinden satışı yapılan video tabanlı online kurslar, e-kitaplar, PDF dokümanları ve indirilebilir şablonlar "Dijital İçerik" statüsündedir.
Tüketici mevzuatına göre; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında cayma hakkı kullanılamaz. Bu sebeple satın alma işlemi onaylandıktan ve ürüne erişim sağlandıktan sonra kesinlikle iptal veya ücret iadesi yapılmamaktadır.
2. Online Danışmanlık Hizmetleri
Randevu alınarak planlanan online danışmanlık hizmetlerinde iade ve iptal koşulları aşağıdaki gibidir:
- İptal ve Erteleme: Danışan, planlanmış randevusunu görüşme saatinden en az 24 saat önce bildirmek şartıyla iptal edebilir veya erteleyebilir.
- 24 Saat Kuralı: Görüşme saatine 24 saatten daha az bir süre kalmışsa, danışanın iptal/iade hakkı ortadan kalkar ve ücret iadesi yapılmaz.
- Görüşmeye Katılmama: Danışan, planlanan saatte online görüşmeye katılmazsa hizmet ifa edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.
- Uzman Tarafından İptal: Zorunlu ve acil durumlarda uzman tarafından iptal edilen görüşmeler, danışanın onayına sunularak ileri bir tarihe ertelenir veya talebe göre kesintisiz ücret iadesi yapılır.
3. İade Süreci
İade koşullarını sağlayan durumlar için iade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemiş olduğunuz tutar 7-14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Kredi kartlarına yapılan iadelerin banka hesaplarınıza yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Tüm iade talepleri ve sorularınız için info@minibeyinakademisi.com adresine ulaşabilirsiniz.